环球观察：视频｜在中国最大口岸站 有事儿能找“刘师傅”

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丹东站是中国铁路最大的口岸站，随着春运的到来，整个车站也开始变得热闹和繁忙起来。春运期间，中国铁路沈阳局集团公司丹东站的职工，在严寒中守护着每一位回家的旅客。

在丹东站候车室，总会看到刘静显。显眼的制服、略显苍老的面容，洪亮的嗓门，总会吸引旅客的目光。人们都亲切的称他“刘师傅”。

春运期间，刘师傅特别忙碌，他总是争取第一时间发现需要帮助的旅客，并且伸出援手。他将对旅客的服务以车站服务台为中心延伸到这个站客运的每个角落，同时也沁入每位旅客的心田。

多年的用心服务练就了刘师傅非凡的眼力，无论是人潮涌动的进出站客流中，还是密集的候车室人群里，他总是能够精准的发现旅客的需求。

除了非凡的眼力，嘴勤和手勤也是刘师傅服务旅客的法宝，除了解答问询，刘师傅还总是不厌其烦的就安全出行对旅客进行提示提醒。同时，在旅客较多的车次到达后和发车前，总能看见他拎着旅客的行李，反复穿梭在站台上和通道里。

刘师傅始终保持着那份对旅客的热情和理解，在服务的过程中，总是能够用朴实亲切的话语消除旅客的焦虑，用贴心稳重的举止，让旅客也能够切身的感受到出行的温馨与顺畅。

即将退休的刘师傅，总是说，要及时给需要帮助的旅客送去关怀与温暖，恰当时间出现在恰当的地点，用温暖的言行温暖着每一位出行的旅客。

（看看新闻Knews记者：任彬源 孟雷 马越 编辑：老徐）

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