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最新消息:“上海地铁坐过站原因”上热搜 实测真相是……


(资料图片仅供参考)

最近,“上海地铁坐过站的原因找到了”上了热搜榜,不少乘客反映:上海地铁噪声大、广播轻,经常听不清,导致坐过站。对此,有记者实测发现:有的地铁老车厢,甚至既无语音报站,也无字幕提示。

近日,有网友吐槽上海地铁报站音太轻,记者随机乘坐了十多条线路,确实发现了一些问题,比如:9号线一辆列车,报站语音清晰,但是电子显示屏是黑屏,没有显示路线信息;而9号线另一辆列车,车厢内的噪音有时完全盖过报站音,很难听清楚。在去往迪士尼的11号线一辆列车上,虽然报站音清晰响亮,但整体噪音巨大,达到100分贝左右,乘坐感受不佳。

同样的问题,在去往虹桥火车站的10号线上也存在,记者的智能手表发出了噪音健康提醒。记者还发现,客流量最大的2号线,问题也较多。有的车厢全程没有语音报站,显示屏也没有信息显示,电子地图竟然在错误的站点闪烁。对此,一些市民表示,地铁车厢报站可能存在一些问题,但乘客低头刷手机,也是坐过站的重要原因。

针对网友反映的报站声音问题,上海地铁5月9日表示,根据国家相关行业标准要求,目前上海地铁广播音量要求控制在76至82分贝。乘客在乘坐地铁过程中,有时早晚高峰人多嘈杂,或列车加减速、过弯时,会出现环境噪声覆盖广播音量的情况,导致乘客遗漏广播相关信息而出现乘过站的情况。上海地铁已建立了综合质量管理体系,每日发车前确认广播音量等功能。运营期间,由司机动态监听,确保广播信息正常。接下来,上海地铁将排摸线网中环境噪声较高的线路区段,结合广播设备改造可行性,研究通过提高语音音量、重复提示站名信息等措施,进一步提高车厢广播现场提示效果。除了常规信息发布渠道外,上海地铁还将通过增设电子线路图、老屏改造升级等手段,增加信息发布位置,提供给乘客更多信息获取渠道。

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