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此前报道:
视频 | 空乘歧视非英语旅客?录音曝光!国泰航空道歉
5月23日,国泰航空官方微博发布声明称,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,引起大家的广泛关注,再次郑重道歉。
国泰航空表示高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。
国泰航空郑重承诺,对于任何有违规章制度,有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。感谢社会各界的关注和反馈,将会认真查找不足,不断改善国泰航空的服务品质。