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新闻透视:房产交易办理流程能否提速? 天天新要闻

前不久,有不少市民反映,去上海闵行区房产交易大厅办理业务,排队等候时间长,常有中介人员插档。有时还会因为材料没带齐,只能多次往返奔波,十分折腾,情况是否属实,又能否改进呢?

上午10点,闵行房产交易中心迎来一波办理房产交易的大客流。去年6月起,这个交易中心每天的业务办理都超过1000单。记者在现场看到,不少市民好不容易排到了号,却因为准备的材料不齐全,又得重新来过,让不少市民直呼吃不消。"办这个产证一共跑了三趟,今天是第四次来,取房产证。""我们这样80岁的人来回跑,就比较麻烦。"


(资料图)

根据现在流程,办理房产交易手续前需要先进行确权登记,买、卖双方把身份信息、合同等材料交给区不动产确权中心的综合受理窗口,业务员初步检查材料齐全后,才能进入审核流程。

闵行区不动产确权窗口工作人员徐君毅解释说,因为窗口是统一受理、分开走流程的,一部分件袋要流转到税务局,一部分要流转到房管局,一个要走税务的审核,一个要走房管的限购审核,还有一部分是确权登记的审核。

后台审核大约需要一周时间,全部完成后,办理人再到税务窗口缴税领证。而过程中一旦发现问题,整个流程就得从头再来一遍。

比如一位市民缴税时才发现,税额远高于此前预估。税额出入太大,这单交易只能叫停。业务员重审材料时发现,原来最初提交的买卖合同,买方少写了一人,造成计税比例相差很大。

而类似情况并不少见,一旦某单业务材料有问题,办理进程就会卡壳,难免会增加后续排队者的等候时间,导致投诉不断。"等的时间太长了,大部分都要等1-2个小时,市民就会抱怨说怎么这么慢,不就是缴个税嘛。"面对群众投诉,税务窗口工作人员也很无奈。

为减少群众排队时间,交易中心也拿出了次日15%的号源,放到网上提前预约,但很少会有市民去预约,最后大多数号都被中介取走的,线上预约分流排队的效果很一般。

办理房产交易手续能否减少市民跑动次数?中介大量占用线上预约名额,又该如何避免?最近,区行政服务中心、房管局、规资局、税务局等单位,前后开了十几次协调会,努力打通堵点难点。

闵行区行政服务中心副主任赵遐提出:"做一个预检,预检的过程,相当于是把这些原件先看一遍。现场核验,是不是应该放在预检。"

多部门调研后,一个网上预审平台先搭建了起来。市民们只需提前上传材料,后台工作人员初审后,如果发现材料不全,可以第一时间告知。待材料初审通过,市民再预约到线下办理。

此外,未来还将严格实施实名制预约,防止中介一人预约多个号的情况。在试运行阶段,以线上预约为主,线下取号为辅,之后再逐步减少线下取号量。

今年7月起,这些新措施将陆续上马,接受检验。"首先要使我们的流程更加地人性化,第二要使我们的服务进一步科学化。关键是让整个流程显得顺畅,让群众感觉办理得方便。"闵行区行政服务中心主任何凡表示。

(看看新闻Knews记者:潘窈窈 刘奕宁 摄像:车秉健 夏寅飞 编辑:由由酱)

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