截留家长退费，判职务侵占，这钱该谁赔给家长？

家长给孩子报培训班，支付不菲费用，却遭遇诈骗。

【资料图】

班主任骗钱，知名教育培训机构有没有管理疏漏，记者来到注册地址却不见这家公司的踪影。

在前几年，教培行业可谓是炙手可热，家长们抢着报名，孩子们纷纷补课，一些年轻从业者也趋之若鹜，在里面找到了就业的机会和不错的收入。如今，教培机构的规模大大缩减了，家长报名的热度也降下来了，教培领域的一些问题也暴露了出来。今天我们要讲的案子里，站在一起刑事案件被告人席上的，正是一家知名教育培训机构的班主任。

与校园里的班主任不同，教培机构的班主任负责的内容是课程销售，维护客户。这名站在被告人席上的班主任余好冰，就因为卖课令家长们蒙受损失。

据了解，2019年，余好冰入职掌门公司担任班主任，这是一家专做线上一对一辅导的培训公司。名为班主任，实为销售的余好冰管理维护的学生分布小学、初中乃至高中，总数有一两百人。余好冰说，后续能从家长那里骗到钱，也正是之前自己工作勤奋，有热情，口碑好。为进一步核实这点，记者联系到了同时期在掌门公司上课的李老师。

李老师说，就是因为余好冰口碑好，自己的表妹要补课的时候，她第一个想到了余好冰。于是她从余好冰那帮表妹买了课，然而当妹妹不想学了，李老师申请退费的时候，这钱却被于永乐截留了。

据了解，学员网上的初始密码就是他们的手机号码，只要家长没有更改密码，就相当于给了余好冰可乘之机，修改收款账号后，钱就到了余好冰的腰包。

法庭认为，余好冰的案情分为两个阶段、三个行为。一个是利用班主任身份帮学生家长退费的行为，职务侵占8.2万元。二是利用班主任身份卖优惠课的行为；三是向学生家长借钱的行为，后两个行为属于诈骗，共计骗取家长36.4万元。

从刑法的角度来看，掌门公司是职务侵占罪的受害主体。而从现实的案情来看，掌门公司在退费后并没有再给学员们上课，实际又不存在损失。那么，家长的损失怎么办呢？民法学专家孙维飞认为，家长被截留的钱还应该有掌门公司再给。

专家认为，本案的判决，对家长向掌门公司主张民事权利，要求退款是有力的证据。

案件审理完毕，我们除了要老生常谈地提醒家长们，不能轻信什么培训机构的班主任，将课程费转到任何私人名下。同时，我们也发现在本案中，掌门公司有着诸多管理漏洞。

对于公司这些管理漏洞，掌门公司又是怎么看的？记者来到了掌门公司的注册地宝山区杨泰路196号。然而在杨泰路196号，记者没有找到注册地址显示的“一幢”，牌子上写的也不是掌门公司。门卫师傅说杨泰路196号根本没有“一幢”。

记者马上联系到了掌门公司的一名工作人员，他说现在公司在“高宝大厦”办公。记者按照这个说法来到了高宝大厦。

高宝大厦的二楼，有百余名左右的在线班主任。原来，这里才是掌门公司真实的办公地，而他们出面的工作人员却拒绝了采访。他说了解情况的人都离职了，他也不清楚这些情况，而记者追问家长要求退费怎么解决，他没有回答就走了。

虽说记者的上门是突然的，但显然在“公司管理”和“退费”这两个问题上，公司并没有反思和方案。试问，如果出了问题一找不到人，二拒绝沟通，那消费者怎么能信任这样的公司，家长们又如何放心把孩子送到这样的平台学习呢！就连本案的被告人余好冰，也用“混乱”二字描述了自己曾经热爱的行业。

或许在教培高速发展的那几年，包括教培机构和学生家长，都深陷其中不能自拔，而伴随问题的出现，“双减”政策适时地急刹车，才让家长静下来，让机构冷下来，大家才真正的转向关注学习的本质和规律。

（看看新闻Knews记者：谭悦）

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