新闻透视：老牌商场的流量密码

在电商冲击、疫情影响之下，实体商场的日子并不好过，特别是曾经风光无限的老牌商场，更是人气萎缩，销量下滑，面临巨大的经营压力。去年下半年以来，上海不少老商场放手一搏，大胆突破，重新找回了自己的流量密码。

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暑假里，南京路上的老牌商场新世界城，四楼曾经的少女服饰层改头换面，变身为“FUN肆街区”，“二次元浓度”爆表，吸引了大批少男少女们。然而，线下改革这一步，并非迈得一帆风顺。商场想押宝国漫、潮玩、二次元作为突破圈层的试金石，但招商谈何容易。

新世界城FUN肆街区招商及大活动运营主任成轶俊表示：“在很多市民，尤其是年轻人心中，新世界是一个传统的、有点老龄化的商场。对我们来说是从零开始，之前没有任何的品牌基础、客户基础。”

潮玩星球市场部经理何迪告诉记者：“我们的受众群体一般是年轻人，有点担心老牌商场的人气以及人流量。”尽管如此，去年国庆档，潮玩星球还是抱着试试看的心态，在这里开出第一家零售店，没想到首月销量就突破百万，今年五一更是创造单日27万的销售业绩，让品牌立刻决定追加投资，今年七月，第二家门店在同一楼层开出。

何迪说：“我们发现，其实大家还是很愿意逛老牌商场的，它有很多成熟的品牌和餐饮，包括娱乐活动。而且，人民广场本身就是一个人流量汇集的地方。”

有年轻人在社交平台上当起了“自来水”，刚刚过去的7月，四楼的销售额同比增长了258%，四家店铺的月销售额过百万，让楼上楼下的品牌都想来蹭点人气。连角落里的扭蛋机，营业收入也超乎想像。新世界城FUN肆街区负责人陆琦告诉记者：“这样一排机器，双休日一天内可以扭出1万3的销售额，是整个商场坪效最高的。很多楼层都说，是不是可以来借点人气，用大客流带动整栋楼的销售。”

找准了流量密码，老牌商场经营思路越发活跃。新世界股份副总经理李蔚称：“我们希望把新世界做成一个平台，今后也会更多去尝试IP的授权，或者以总代理的形式参与经营，拓宽百货的经营模式。”

与新世界城一街之隔，已经开了70多年的第一百货，也找到了自己的流量密码。第一百货商业中心总经理赵维刚说：“去年10月份的时候，市场比较冷清，我们想通过艺术展的方式来引流，没想到展览的效果特别好，因此我们在想是否把它作为一个业态引进。”

于是，各种演艺空间开始在一百楼内开花，目前东楼的七楼，整体变身为星空间，11个沉浸式剧场已有8个开放，各种音乐剧、话剧在这里轮番登场。《暹罗旅馆》出品人杜鑫说：“我们固有的观众会到第一百货的餐厅用餐，与此同时，商场也给了我们更多的客流量。”

一到周末，演艺空间几乎场场爆满，每天客流超过两千。购物、餐饮、看剧、观展，相互引流。从全国各地前来的顾客们纷纷表示：“我是从南京专门过来看戏的，它建在商场里，可以带动消费，我觉得很好。”“一站式服务，更方便。逛完商场来看剧，设计很合理。”

在此基础上，商场又引入了脱口秀、艺术馆、书局，把文化牌打出了影响力。笃合书局创始人郑飞海告诉记者：“我们和七楼的音乐剧，还有旁边的策展，以及一些艺术家沙龙，已经形成了一个小的文化圈，促进最终零售额的增长。”

老牌商场们，正在努力摸索着适合自己的流量密码，焕发出新的活力。第一百货商业中心总经理赵维刚称：“虽然建筑老，但是里面的内容一定要新。改造以后，我们顾客的年龄跨度也越来越大。”对此，顾客也表示：“老牌百货商场不再只面向于老龄群体，也开始接纳新的元素，这是上海海纳百川的特色之一。”

（看看新闻Knews记者：何晓 摄像：高原 实习编辑：邵亦洋）

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