(资料图片仅供参考)
日前,有报道称,贾国龙向罗永浩道歉称,“让作为合作伙伴的罗永浩先生陷入不必要的争议——这是我们工作的严重失职,既辜负了消费者多年的信任,也对罗永浩先生的个人声誉造成了影响。事件发生后,我没能第一时间直面问题、主动担责,反而让大家在等待中积累了更多不满,这份责任我必须全额承担,也深感无颜面对一直支持我们的人。”
同时,其还提出了三点改正措施,一是针对核心问题的整改,如下架问题产品、全额退还相关消费者款项、重新审核合作流程等,用实际行动减少对大家的影响;二是,邀请罗永浩先生及团队,对我们后续的具体监督领域,如产品研发、品控流程、服务标准等进行监督指导,我们会定期向其反馈整改进展,接受专业层面的严格把关;三是,开通“消费者监督直达通道”,对大家提出的问题承诺,所有整改过程和结果也会定期向社会公开,接受全体消费者的检验。
对此,新浪财经问询了西贝创始人贾国龙,其表示,“假的,不能信,我也很奇怪,怎么会出来这么一封信。”
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