速递！视频｜星巴克中国回应上海消保委：“砍单”说法不实

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今天，上海市消保委就星巴克被质疑“一分钱两杯咖啡活动不兑换以及零成本拉新”的争议事件同星巴克中国进行沟通。

星巴克中国方面告诉上海消保委，所谓星巴克“砍单”的说法不实，11月23日，星巴克抖音代运营商误操作上线了“0.01元买两杯馥芮白”，已经成交的1万多单，星巴克全部履约，消费者可以凭兑换码买单。还有90余万单是未成交的，不存在砍单的问题。同时，星巴克本次活动没有要求关注抖音号或者加会员，所以不涉及“免费拉新”的问题。

11月23日，多位消费者反映，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，但随后却收到短信通知，提示发券失败，系统也显示已自动退款。一时间，消费者们集体“炸锅”，直呼“玩不起，就不要搞活动”！

当天，星巴克中国发布致歉声明，表示该优惠券为“错误激活内部测试链接，已完成系统设置的修正并发起自动退款”。

（看看新闻Knews记者：魏克鹏）

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