世界看热讯：电话亭转型“老友亭” 能否成银发族“老友”？

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最近，申城街头出现了一批数字化转型中的公共电话亭：“Hello老友亭”。这些电话亭新增了一块智慧屏幕，涵盖一键叫车、查询养老金及15分钟生活圈等便民功能。那么，电话亭里的为老服务功能，老人们用起来方便吗？

在太仓路与黄陂南路路口，焕新后的红色公话亭成为街区的一道风景线。亭子里，电话旁新增的数字屏幕上，“15分钟生活圈”可查询附近社区食堂、医院等；“守望相助”能帮助老人联系家属，还有“一键通”呼叫求助、“一键叫车”智慧出行等功能。这样的改造，让不少银发市民感到欣喜。

那么，使用起来方便吗？记者点击“一键叫车”，出现了2种身份认证方式，其中，使用手机号登录，得输入短信验证码，也就说必须携带手机。而另一种方式，如果老人没有开通支付宝帐号，也无法使用。在操作过程中，记者发现，这个叫车界面在10秒后，就会自动跳转回首页。通常等收到短信验证码，还得重复一遍以上动作。一位市民称，还是有一点繁琐，还是对老年人不太友好。有时，平台派单时，乘客的定位还会出现偏差。

类似的情况，在愚园路864号、阳曲路330号等数字公话亭同样存在。记者在现场就遇到了来调适设备的工作人员。 工作人员称，弄好以后要测试一下是否各项功能都正常，平均两天来测试一次。

数字化转型中的公共电话亭，在推广过程中，需要逐步优化完善。而银发一族的使用习惯，也需要社会助力养成。 一出租车司机称，一天不会接几单用这种电话亭叫车的单子。要让老人习惯这种操作模式，普及度是一个难题。

一市民称：“我觉得最快最简单有效的方式就是通过社区的传播，比如说社区里的居委、小区物业，将新的技术告诉周围的老人。”

（实习编辑：边张琰霆）

关键词 工作人员 无法使用 操作模式