2023顺丰货物丢失赔偿标准?
顺丰货物丢失,丢件之后,能否全额赔偿,要看消费者购买的保价产品服务,如果消费者购买的是足额保价,顺丰快递会按照消费者的实际损失进行赔偿。具体的赔偿标准要看消费者是否对快递进行了保价,保价与未保价的赔偿标准是不一样的。
购买了保价服务:
基础保价,如果消费者购买的是基础服务,顺丰快递首先会核实快递的实际损失,快递方面会按照保价金额和物品实际价值的投保比例,按照比例进行赔偿。
定额保价,在这种情况下,顺丰方面会按照保价金额进行赔偿。
足额保价,顺丰快递会按照实际损失的金额进行赔偿,最高金额不超过保价金额。
未购买保价服务:
如果消费者没有为自己的快递购买服务,顺丰快递会按照运费的倍数进行赔偿,具体的赔偿金额以实际情况而定。如果消费者还有其他的损失,顺丰方面会按照民事法律的具体规定进行赔偿。
顺丰丢件会第一时间联系吗?
顺丰丢件会提醒。根据查询相关公开信息显示,顺风核实丢件的话,需要48小时,快递客服会给快递站点下工单,要求找到快递,48小时内找不到的,会有丢件提醒。